Gerne sind wir Ihre Spezialisten für das Digitale Reputationsmanagement in der Gesundheitsbranche. Wir unterstützen Ihren guten Ruf im Internet, den Sie langfristig aufbauen, schützen und bewahren sollten. Dazu entwickeln wir gemeinsam eine Strategie für die erfolgreiche Arbeitnehmergewinnung im Internet oder das eine wachsende Patientenzufriedenheit in den Onlinen-Portalen messbar wird.
News und Veröffentlichungen
Reputation aktiv steuern
Healt & Care Management | 10. Jg. | Ausgabe 3/2019: Transsektorale Zusammenarbeit
Interview im HCM
Das Internet ist für viele zum Informationsmedium Nummer eins geworden, auch oder aber gerade, wenn es um die Suche nach einem Arzt bzw. einer Klinik geht. Ein gezieltes Online-Reputationsmanagement ist daher unerlässlich wissen Jens Hollmann, Inhaber von medplus-kompetenz, und Daniel Conta, Wirtschaftsinformatiker der Plattform www.medgentis.de.
Irrtümer, Mythen und Fallen im Dschungel der Arztbewertungen
Artikel im BVOU Infobrief
Immer noch gibt es Ärzte die überrascht sind, dass es weder eine Wahlmöglichkeit gibt, noch Ihre Einverständniserklärung braucht, um in mehr als 20 verschiedenen Ärztebewertungsportalen1 mit Ihrem Profil als Arzt präsent zu sein. Patienten nutzen es wie selbstverständlich, um dort öffentlich ihren Arzt ein „like”, im positiven Fall zu geben oder ein „dislike“ inklusive eines negativen Kommentares zu hinterlassen. Die vielfältigen Irrtümer, Mythen und Fallen im digitalen Dschungel müssen diagnostiziert werden, bevor wir mit der Einführung des medizinischen Reputationsmanagements für Patientenzufriedenheit und Arbeitnehmergewinnung fortfahren. Mit diesem Artikel erhalten Sie eine Übersicht aus der Praxis, zu den größten Stolperfallen des Portal-Dschungels.
Digitales Reputationsmanagement
Suche & Strukturierung
Mit unserem einzigartigen Reputationsradar, speziell für Ärzte und Kliniken konzipiert, spüren wir für Sie jedes Profil im Internet auf. So erzeugen wir Übersicht und eine Struktur Ihrer Reputation im Internet.
Analyse & Bewertung
Sämtliche Profile und Einträge in den digitalen Medien fügen wir zu einem ganzheitlichen Reputationsbild zusammen. Mit einem regelmäßigen Management Report erhalten Sie von uns Expertenwissen und strategische Empfehlungen.
Optimierung & Begleitung
Mit unserem Info-Cockpit gehört die mühsame Einzelprüfung Ihrer Internet-Profile der Vergangenheit an. Unsere partnerschaftliche Internet-Begleitung ist eine perfekte Entlastung Ihrer zusätzlichen Aufgaben im Zuge der Digitalisierung.
Aktuelle Veranstaltungen
Digitale Kompetenzen für die Gewinnung von Pflegekräften
Praxisworkshop am 2. Juli 2020
Der Intensiv-Workshop wird Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, Ihre Arbeitgeberprofile vor negativen Bewertungen zu schützen und die Hoheit über Ihre Internetreputation zurückzugewinnen. Dazu wird in das Thema digitales eputationsmanagement eingeführt, das grundlegendes Handwerkzeugs und Methoden bereitstellt für Ihren guten Ruf in der virtuellen Umgebung.
Praxisworkshop am 12. November 2019
Mit diesem Workshop erlangen Sie digitale Kompetenzen für die Gewinnung von Pflegekräften durch den Aufbau einer positiven Arbeitgeberreputation im Internet. Zentrale Benefits und Ziele sind:
- Zukünftige Arbeitnehmer online erreichen
- Personalgewinnung und -bindung durch Social Media
- Best-Practice-Beispiele für das Personal Recruiting im Internet
Als Chefärztin oder Chefarzt erfolgreich den Umgang mit Social Media beherrschen
Exklusivkurs am 19. September 2019
87% der elektiven Patient*innen befragen zuerst das Internet (beispielsweise Jameda und andere Portale) bevor diese eine Entscheidung treffen für eine*n Chefärzt*in oder die Klinik. In nur wenigen Schritten wird in diesem Workshop das notwendige Wissen für das Ausspielen der Möglichkeiten und das Verhindern von Risiken vermittelt. Darüber hinaus wird Ihnen mit einem Notfall-Leitfaden aufgezeigt, wie Sie Ihre Profile auf Jameda, Sanego und Co. vor Abwertungen schützen und die Hoheit über Ihre Patientenbewertung zurückgewinnen.
Dieser Kurs ist auf die Bedürfnisse von Chefärzt*innen auch ohne spezielle IT-Kompetenzen abgestimmt. Ihre gute medizinische Expertise und ein zielgerichteter Patienten-Dialog sollten im Internet gut sichtbar sein und stellen einen klaren Wettbewerbsvorteil dar.
Ihre digitalen Pfadfinder in einer
disruptiven Welt
Daniel Conta
Meine systemische chronische Polyarthritis hat neben zahlreichen Krankenhausaufenthalten auch zur intensiven Beschäftigung mit der Reputation von Ärzten geführt, woraus meine Expertise über das digitale medizinische Reputationsmanagement und ein spezielles Verständnis für die Abläufe in Kliniken entstanden ist. Seit mehreren Jahren begleite ich medizinische Einrichtung bei der Etablierung eines IT-Service Managements und der Auditvorbereitung für die Realisierung des BSI IT-Grundschutz-Kompendiums. Mit dem Beginn der COVID-19-Pandemie ermöglichten neue Konzepte der digitalen kollaborativen Zusammenarbeit, dass auch Fachkräfte in Kliniken aus dem Homeoffice weiter tätig sein und Ärzteteams ohne persönlichen Kontakt sich über Konsil-Patienten beraten können.
conta (at) medgentis.de
Jens Hollmann
Neben meinen Lehraufträgen an der Donau-Universität Krems in MbA-Studiengängen health-services, qualifiziere ich im deutschprachigen In- und Ausland Chefärzte mit dem Schwerpunkt Führung und Selbstführung. Mein Buch: »Führungskompetenz für Leitende Ärzte« ist 2012 in 2. Auflage im Springer Verlag Heidelberg erschienen und wurde begeistert vom Publikum und der Fachpresse aufgenommen. Mein aktuelles Buch: » Strategie- und Change-Kompetenz für Leitende Ärzte« ist 2015 erschienen. Aus diesen langjährigen Erfahrungen und der gemeinschaftlichen Arbeit mit Herrn Conta, sind individuelle Ansätze und eine gesonderte Expertise für das digitale Reputationsmanagement, speziell für Kliniken und Niederlassungen entstanden.
hollmann (at) medplus-kompetenz.de
